Orbital CX “Más allá de la experiencia del cliente” ofrece información de alto valor sobre las empresas líderes en el sector de experiencia del cliente (CX). Aportamos una visión global que te ayudará en tus decisiones de inversión en TI.
Orbital CX identifica y reconoce a las empresas líderes en experiencia del cliente por sus estrategias y métricas clave, como son:
Características, eficacia y herramientas
Posición en el mercado español
Integración y omnicanalidad
Facilidad de implementación
Adaptabilidad y personalización a las necesidades de la empresa
Innovación tecnológica
Ecosistema de partners
Hemos dividido a las empresas líderes en CX en tres grandes categorías:
LEADING INNOVATORS
Referentes indiscutibles en CX por su sólida trayectoria, excelencia constante y capacidad demostrada para transformar el sector de la experiencia del cliente.
RISING CONTENDERS
Empresas en pleno crecimiento y con un gran potencial para convertirse en los próximos líderes.
DISRUPTIVE CHALLENGERS
Destacan por un enfoque radicalmente innovador en la experiencia del cliente, desafiando convenciones establecidas.
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